Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15. september 2026

1. Dataansvarlig

Lucky Joe ApS
CVR-nr.: 45451542
Enghaven 12
7500 Holstebro

E-mail: mail@luckyjoe.dk
Telefon: +45 41 11 11 13

Lucky Joe ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du benytter vores hjemmeside eller foretager en booking, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Oplysninger om din booking

• Eventuelle bemærkninger eller ønsker, du selv angiver

• Korrespondance mellem dig og Lucky Joe

• Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev: dit navn og din e-mailadresse samt dokumentation for dit samtykke (tidspunktet, og hvilken samtykketekst du sagde ja til)

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og give dig den bedst mulige oplevelse.

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at:

• administrere og gennemføre din booking

• sende bookingbekræftelser og praktiske oplysninger

• besvare henvendelser

• håndtere betaling og regnskab

• yde kundeservice

• overholde gældende lovgivning

• sende dig nyhedsbreve på e-mail med nyheder, tilbud og arrangementer fra Lucky Joe, hvis du har tilmeldt dig

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på baggrund af:

• opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)

• overholdelse af retlige forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c)

• vores legitime interesse i at drive og udvikle virksomheden (artikel 6, stk. 1, litra f)

• dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a) og markedsføringslovens § 10, når vi sender dig nyhedsbreve

Tilmelding til nyhedsbrevet sker ved et særskilt flueben på bookingsiden, som ikke er sat på forhånd, og du kan altid gennemføre en booking uden at tilmelde dig. Når du tilmelder dig, sender Mailchimp dig en e-mail med et link, du skal klikke på for at bekræfte tilmeldingen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i bunden af hvert nyhedsbrev eller ved at skrive til mail@luckyjoe.dk. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

Vi kan dele oplysninger med betroede samarbejdspartnere og databehandlere, som hjælper os med eksempelvis:

• drift af bookingsystem

• hosting og IT-drift

• betalingsløsninger

• regnskab

• e-mailkommunikation

• udsendelse af nyhedsbreve: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC / Intuit Inc., USA), som modtager dit navn og din e-mailadresse, hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet

Alle databehandlere er forpligtet til at behandle oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vores leverandører behandler som udgangspunkt oplysningerne inden for EU/EØS. Mailchimp behandler oplysningerne i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework, som Mailchimps ejer, Intuit Inc., er certificeret under, suppleret af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til.

Regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringslovens regler.

Din tilmelding til nyhedsbrevet gemmes, indtil du afmelder dig. Dokumentationen for dit samtykke gemmer vi i op til to år efter, at du har afmeldt dig, så vi kan påvise, at samtykket var gyldigt.

7. Cookies

Lucky Joe anvender kun cookies i det omfang, det er nødvendigt for at sikre funktionaliteten på hjemmesiden og bookingsystemet.

Eventuelle analyse- eller markedsføringscookies anvendes kun efter dit samtykke, hvor lovgivningen kræver det.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• indsigt i dine oplysninger

• at få urigtige oplysninger rettet

• at få oplysninger slettet, når lovgivningen tillader det

• at få behandlingen begrænset

• dataportabilitet

• at gøre indsigelse mod behandlingen

• at tilbagekalde dit samtykke til nyhedsbrevet, via afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller ved at skrive til os

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

9. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, hører vi meget gerne fra dig på mail@luckyjoe.dk, så vi kan få det rettet.
Du har desuden altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Du kan læse mere om, hvordan du klager, på Datatilsynets hjemmeside.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os:

Lucky Joe ApS
Enghaven 12
7500 Holstebro

E-mail: mail@luckyjoe.dk
Telefon: +45 41 11 11 13